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2018/12/24

2018/12/21(五) 中榮-中醫眼科演講 滿意度 與 手寫回饋

作者:林佑彥 中醫師



這次的演講,使用了比較多的互動與演練,演講法的傳統講授比例減少,但教學的效果反而更好!真的如同楊田林老師說的「教學手法改變,教室氣氛就改變!」

滿意度與推薦指數分析


因為科會參加的多為住院醫師與實習醫師,參加人數 15 人,三位主治醫師因為查房、門診關係提前離開,最後只有少少的12張問卷回收。

演講的滿意度以 5 分計算,整體的滿意度創下新高,滿意度 4.91,是我開始演講以來的新高記錄!

推薦指數 NPS 的部份(用 growth hack 的算法,40 分剛好是可以開始收錢的 Minimal Viable Product),先前中醫腹診花蓮場的 NPS 是 75 分,比蘋果手機的熱門推薦度高,義大後中的中醫眼科演講已經突破 90 分,而這一場卻是夢幻的 100 分!


演講後檢討


其實,這次演講嘗試了更多互動,多了很多聽眾發言,也利用誘導的方式來回答我準備的內容。用集點的方式做小競賽,終於在演講的 2/ 3開始熱烈搶答!第一次感受到,原來教學也能這麼有趣!

不過,卻因為時間掌握不佳,超時演講反而有點愧疚。

檢討下次應該要注意與改進的事情:

  1. 再提早一些到場準備
  2. 開場時就先說明遊戲規則,不要中間穿插
  3. 先給示範,多利用登門檻效應
  4. 高度濃縮內容,更新簡報至少 20%
  5. 演練確實!思考可能出現的狀況
  6. 繼續操作有效有趣有創意的教學法!


真的很開心!但也提醒自己不要被這種滿意度迷失了自我,依然保持教學的初心!附上手寫回饋表,也期待下次演講的改變與挑戰!


最新演講與教學,由此去!















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