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2018/12/24

2018/12/21(五) 中榮-中醫眼科演講 滿意度 與 手寫回饋

作者:林佑彥 中醫師



這次的演講,使用了比較多的互動與演練,演講法的傳統講授比例減少,但教學的效果反而更好!真的如同楊田林老師說的「教學手法改變,教室氣氛就改變!」

滿意度與推薦指數分析


因為科會參加的多為住院醫師與實習醫師,參加人數 15 人,三位主治醫師因為查房、門診關係提前離開,最後只有少少的12張問卷回收。

演講的滿意度以 5 分計算,整體的滿意度創下新高,滿意度 4.91,是我開始演講以來的新高記錄!

推薦指數 NPS 的部份(用 growth hack 的算法,40 分剛好是可以開始收錢的 Minimal Viable Product),先前中醫腹診花蓮場的 NPS 是 75 分,比蘋果手機的熱門推薦度高,義大後中的中醫眼科演講已經突破 90 分,而這一場卻是夢幻的 100 分!