2017/12/17(日) 義大-中醫眼科演講 滿意度 與 手寫回饋

作者：林佑彥 中醫師

   
進入臨床五年了，走入中醫眼科也快五年，第一次系統性的整理自己看診的核心觀念與用法，就是在這次的演講裡第一次公開了，很開心跟義大後中的學弟妹們分享自己的觀點與心得。

滿意度與推薦指數分析

本次參與的人數 82 人，回收問卷 53份，大一 16 人、大二 13 人、大三 32 人、大四 12 人、大五 2 人、住院醫師 1 人，非義大後中人士共6人。

演講的滿意度以 5 分計算，整體的滿意度達到 4.79 分！這是至今為止個人統計的最高分，謝謝大家的鼓勵！但因為時間的關係，很多東西沒辦法一一回覆，提問也超時了半小時，還是謝謝大家賞臉。

推薦指數 NPS 的部份（用 growth hack 的算法，40 分剛好是可以開始收錢的 Minimal Viable Product），先前中醫腹診花蓮場的 NPS 是 75 分，比蘋果手機的熱門推薦度高，但這一場卻得到了恐怖的 94.34 分！！！根據 growth hack 的說明，高於 90 分是個壟斷市場的概念，真的很謝謝大家的肯定！

 

 

演講後的自我反省

不過，這次的推薦指數存在了統計學上的選擇性偏差 (selection bias)，因為聽眾是義大後中的學生，學校能接觸到中醫的演講本身就不多，只要有稍微不一樣的東西，就可能引起巨大的回饋。另外，沒有在演講前排除好簡報筆的問題，以及演講場地的麥克風音量不夠大，導致實際上的效果無法達到我的預期，這是需要調整的地方。

這次演講帶給大家的，不只是中醫眼科的觀念，更加上了中醫學習的核心想法，幫助學生們從基礎衘接臨床科目；也帶給學生們什麼是「簡報」與「投影片設計」。演講能給得有限，但啟發聽眾們後續的討論與行動，這才是我前去演講的目的。

 

回覆其它問題

來回覆一下手寫回饋上面的意見：

1.  因為這次是以帶領入門中醫眼科，加上學生們的基礎仍然不穩，所以沒辦法給太多臨床案例參考，如果有興趣請私下聯絡我XD

2. 講義的填空好像真的有點多，但重要的是當下聽到的觀念，以及能吸收多少。下次演講時，講義的填空會減少近一半。不過手寫才記得久啊！

3. 眼科的癌症，我不清楚指的是眼部的惡性腫瘤？還是黃斑部病變？黃斑部的問題比較複雜且麻煩，無法在一個多小時說明清楚，而如果是惡性腫瘤，那就是我還沒碰觸的區塊了哦

4. 這次的主題是中醫眼科，皮膚科真的不是我的強項，所以，敲碗要皮膚科的我就真的幫不上忙哦

5. 講話速度太快，這我真的要再檢討了>"<  不過準備演講真的不能貪心，東西太多只是搞死自己啊…

6. 跟診嗎？先看看自己有沒有時間哦~~ 要學習中醫眼科臨床，基礎的理論熟了沒？知道眼病的機轉了嗎？知道西醫臨床怎麼處置嗎？常見的中醫處方、針灸穴位熟不熟呢？如果這些還沒打穩就來跟診，會不會太急了呢？臨床門診空檔的時間不多，能教的也有限，可能先自行評估一下再來私下聯絡哦~~

以上，以後如果有新的消息或演講、課程，我也會這裡公告出來給大家。謝謝大家提供的寶貴建議，讓我能不斷修改與調整，提供更優質的教學與演講，謝謝各位！

 

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