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2016/7/22

2016/07/03(日) 中醫腹診花蓮場 滿意度 與 手寫回饋

作者:林佑彥 中醫師




謝謝花慈中醫科柯建新主任邀約與接待,這次到了花蓮慈濟大學學士後中醫學系演講,在開放報告的 4 個小時之內,所有人都完成了報名與繳費的程序。來看一下這次演講的回饋。

本次參與的成員, 25 位為花慈後中的學生,5位為臨床中醫師,一位為中醫部主任。學員全部30人,回收問卷28份。上一場的整體滿意度有 4.33 分,但今天在花慈的整體滿意度飆到了 4.78 分,最高達 4.89 分!!差不多已經達到可以開課的滿意度了~~~




另外,上一場結束之後,我寫下了這段話『推薦指數 NPS = 42.3 分(用 growth hack 的算法,40 分剛好是可以開始收錢的 Minimal Viable Product)。如果再加上助教、道具,改善場地與設備,應該有機會提升到 60 分(70分已經是 Apple 產品的等級XDD)』

結果,這一次的推薦指數 NPS =75!!!!!這次只加上了道具,還沒有工作人員與助教耶!!!還有,麥克風與擴大器還是一個問題,但我覺得還是受限於教室裡的嗽叭設備。如果把台中場地的問題搞定,應該就可以定期開班了~

不過,今天在車上與柯主任討論了一下,腹診的課程還是比較適合給實習醫師以上來聽,有臨床的經驗會更有感,也會有更多的回饋才是!另外,這一場因為只有我一個人前去花蓮,沒有找人拍照,所以就沒有照片給大家參考了~~

謝謝今天花慈的同學們與醫師們,我們下次見!